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5月22日，李克強(qiáng)總理在第十三屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)指出，支持電商、快遞進(jìn)農(nóng)村，拓展農(nóng)村消費(fèi)。
疫情期間，蓄力已久的農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)迎來爆發(fā)式增長。記者從湖南省長沙市商務(wù)局了解到，今年1至3月，長沙實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額44億元，占全市網(wǎng)絡(luò)零售額比重為15.3%；實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額12.7億元，占全省比重為46.8%，同比增長5.8%，增速高于全省4.9個(gè)百分點(diǎn)。
如何看待當(dāng)下一片紅火的農(nóng)村電商？農(nóng)村電商能否成為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售、助力脫貧攻堅(jiān)的長效模式？連日來，記者深入長沙各區(qū)縣（市），對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查走訪。
《總編輯調(diào)查丨農(nóng)村電商：帶貨，更是帶“路”》（視頻）
《總編輯調(diào)查丨農(nóng)村電商：帶貨，更是帶“路”》（視頻）
圖為張芹在做直播推薦農(nóng)場的蔬菜
長沙：農(nóng)村電商迎來爆發(fā)式增長
“會(huì)員朋友們，大家下午好！我今天又來到了蔬菜大棚里面看蔬菜的種植情況，這里是從樟樹港引進(jìn)的辣椒苗，種在了我們灰湯的土地上，這個(gè)做油淋辣椒特別好吃……”在寧鄉(xiāng)灰湯，“85后”海歸張芹一邊拿著自拍桿，一邊嫻熟地介紹著基地蔬菜的種植情況。張芹和張鑫夫妻倆曾在瑞士和新加坡留學(xué)、工作，回國后扎根鄉(xiāng)村，成為“新農(nóng)人”。他們?cè)趯庎l(xiāng)灰湯建有農(nóng)莊基地，努力探索農(nóng)旅融合的新方式。4年前，他們開始運(yùn)營“老農(nóng)快線”電商平臺(tái)。
疫情期間，有著主持功底的張芹與丈夫決定通過線上訂購與網(wǎng)絡(luò)直播的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品。在張芹的直播間里，消費(fèi)者既能欣賞田園美景，還能實(shí)時(shí)了解農(nóng)莊生態(tài)養(yǎng)殖與種植情況。今年1至5月，“老農(nóng)快線”交易額達(dá)150萬元，線上交易同比增長120%。
只有及時(shí)把產(chǎn)品賣出去，才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)貧困戶增收，才能深度激發(fā)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的積極性。5月11日，寧鄉(xiāng)市扶貧產(chǎn)品電子地圖正式制成，地圖覆蓋25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)220個(gè)村（社區(qū)），為17661戶建檔立卡貧困戶推介土雞、寧鄉(xiāng)花豬、紅薯粉等35種農(nóng)產(chǎn)品。目前這張扶貧產(chǎn)品電子地圖已具備成熟的查詢、導(dǎo)航功能，只要輸入關(guān)鍵字，就會(huì)馬上顯示產(chǎn)品的生產(chǎn)情況及上市時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。如查詢“土雞”，會(huì)顯示38個(gè)選項(xiàng)，像龍?zhí)镦?zhèn)組織540戶貧困戶養(yǎng)殖土雞近1.5萬羽、預(yù)計(jì)9月上市等信息就會(huì)一目了然。
圖為李海連在做直播推薦“農(nóng)品瀏香”的壇子泡菜
“大家看，這是我們農(nóng)品瀏香的壇子泡菜，吃到嘴里嘎嘣脆，又香又甜……”瀏陽永康電商團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)紅主播李海連在瀏陽市農(nóng)業(yè)品牌運(yùn)營中心大廳里面做著“帶貨”直播。“賣得最好的一場，賣了2萬多壇霉豆腐，銷售額超過50萬。”性格開朗的李海連告訴記者，她入駐團(tuán)隊(duì)還不到兩年，能夠向全國各地的朋友介紹家鄉(xiāng)的美食，她覺得很有成就感。永康電商團(tuán)隊(duì)有5位網(wǎng)紅主播，這在同行中較為少見。永康電商團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人李敏說，他們團(tuán)隊(duì)2006年就開始做工業(yè)電商?？吹睫r(nóng)業(yè)市場前景廣闊，2016年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)入農(nóng)村電商，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有著良好的電商營銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，所以比一般的農(nóng)村電商上手更快。
圖為瀏陽市副市長周明在直播帶貨
“我是瀏陽市副市長周明，今天我給大家推介的是瀏陽農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌農(nóng)品瀏香……”5月13日晚上，瀏陽市副市長周明參加由國務(wù)院扶貧辦、國家廣電總局、湖南省商務(wù)廳指導(dǎo)的 “百城縣長·攜手助農(nóng)”直播活動(dòng)，對(duì)剁椒蘿卜條、壇裝泡菜、田螺溪大米等近十類扶貧助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推介，兩個(gè)多小時(shí)，吸引了1400多萬粉絲涌進(jìn)直播間圍觀，產(chǎn)生訂單6800多單。
為緩解新冠肺炎疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的不利影響，今年以來，不少地方干部走進(jìn)直播間，為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品代言。新穎的銷售方式吸引了不少消費(fèi)者埋單。
圖為孫晨在接受長沙廣電記者采訪
“攜手助農(nóng)”系列直播湖南區(qū)總導(dǎo)演孫晨認(rèn)為，通過市長帶貨、村長帶貨，在一定程度上提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的知名度，同時(shí)也讓大家開始重視這種新型電商。但是當(dāng)這個(gè)風(fēng)口過了以后，后續(xù)我們還要建立長效機(jī)制，要讓更多的人掌握這種新型電商社交能力，達(dá)到更高的開播率。此外，還要培養(yǎng)更多的供應(yīng)鏈的選品人員以及后臺(tái)技術(shù)人才，讓新型農(nóng)村電商煥發(fā)出新的活力。
2018年4月起，長沙縣開始穩(wěn)步推廣“湖南電商扶貧小店”，積極推進(jìn)示范網(wǎng)店進(jìn)社區(qū)，截至目前已開店287家。長沙縣供銷合作社聯(lián)合社黨組書記、理事會(huì)主任曹青介紹，“今年，我們將在長沙縣電商公共服務(wù)中心開展‘湖南電商扶貧小店’推廣培訓(xùn)，對(duì)村干部、貧困村農(nóng)戶、貧困戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及青年創(chuàng)業(yè)者，開展電商基礎(chǔ)知識(shí)普及、農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)操線下培訓(xùn)，鼓勵(lì)和支持個(gè)人開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，為全縣貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品打造更多的銷售平臺(tái)。”
思考：靠流量更要靠質(zhì)量
如今，社交電商正在成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，直播帶貨、微商、社區(qū)團(tuán)購、拼購等新模式、新業(yè)態(tài)在縣域蓬勃興起，手機(jī)變成了“新農(nóng)具”，直播變成了“新農(nóng)活”。“直播助農(nóng)”為農(nóng)戶們的產(chǎn)品找到了新的銷售渠道，可謂一舉多得。但長沙市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局市場信息處處長胡玉認(rèn)為，官員直播只是形式，核心影響因素依然是產(chǎn)品質(zhì)量，被帶的貨必須是有規(guī)模生產(chǎn)、有質(zhì)量保證的，才會(huì)有“回頭客”，才能走得更遠(yuǎn)。
在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)這樣的農(nóng)產(chǎn)品缺乏信任，認(rèn)為沒有質(zhì)量保障。
圖為“農(nóng)品瀏香”工作人員在打包發(fā)貨
打造集中銷售平臺(tái)，由平臺(tái)把控質(zhì)量，統(tǒng)一包裝設(shè)計(jì)等，為小而散的農(nóng)戶打通銷售渠道。2018年，瀏陽永康電商開始整合本地的特色農(nóng)產(chǎn)品，如大米、雞蛋、蔬菜、水果、蜂蜜等，由永康電商為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營和包裝、配送等，“農(nóng)品瀏香”就是他們團(tuán)隊(duì)打造的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌。
圖為瀏陽永康電商工作人員在為農(nóng)產(chǎn)品做推廣
顆粒飽滿的生態(tài)大米，色澤純正的山茶籽油，清爽可口的壇子泡菜……5月16日，記者走進(jìn)瀏陽市農(nóng)業(yè)品牌運(yùn)營中心，看到了一系列瀏陽本地生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。為了保證“血緣純正”，這些產(chǎn)品從種植到包裝的全過程，都一一記錄在了瀏陽市農(nóng)業(yè)品牌（電商）運(yùn)營中心的扶貧溯源系統(tǒng)中，并統(tǒng)一通過區(qū)域公用品牌“農(nóng)品瀏香”進(jìn)行銷售。目前，農(nóng)品瀏香網(wǎng)絡(luò)訂單年均100萬單以上，近3年整合優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和扶貧產(chǎn)品，累計(jì)帶動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售2億多元。
圖為消費(fèi)者在掃碼溯源
掃追溯碼，消費(fèi)者可一鍵獲取農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、來源。5月25日上午，長沙市食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接簽約儀式舉行，湖南湘一灰湯鴨業(yè)有限公司等生產(chǎn)主體與麥德龍等流通主體達(dá)成產(chǎn)銷對(duì)接協(xié)議，長沙在全省率先試行食用農(nóng)產(chǎn)品合格制度，探索建立合格證、“身份證”、質(zhì)量追溯相結(jié)合的管理新模式，嚴(yán)把農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出、市場準(zhǔn)入關(guān)口，守護(hù)“舌尖上的安全”。
根據(jù)長沙市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、長沙市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)的《長沙市試行食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度的通知》，6月底前，將在全市范圍內(nèi)試行食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度，試行品類包括蔬菜、水果、畜禽、禽蛋、養(yǎng)殖水產(chǎn)品。試行主體包括全市食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、休閑農(nóng)莊、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、城鎮(zhèn)商超、學(xué)校、餐飲單位、農(nóng)產(chǎn)品直營門店等，鼓勵(lì)小散農(nóng)戶參與。
市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市將統(tǒng)一試行合格證制度，統(tǒng)一合格證樣式，統(tǒng)一試行品類，統(tǒng)一市場監(jiān)督管理，確保試行范圍規(guī)定的農(nóng)產(chǎn)品品類及其生產(chǎn)經(jīng)營主體全覆蓋，實(shí)現(xiàn)在生產(chǎn)、流通之間的通查、通識(shí)。消費(fèi)者在采購食用農(nóng)產(chǎn)品時(shí)可查驗(yàn)合格證，選購放心農(nóng)產(chǎn)品。
突圍：興盛優(yōu)選模式可資借鑒
在談到目前農(nóng)村電商發(fā)展的短板時(shí)，瀏陽永康電商的負(fù)責(zé)人李敏坦言，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈水平還是比較差的。據(jù)了解，目前我國農(nóng)產(chǎn)品物流相對(duì)于美歐日等國家具有明顯的高消耗性，水果、蔬菜在采摘、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)上的損失率在25%-30%，使得物流成本增加。另外，農(nóng)村電商物流在農(nóng)村區(qū)域需要的配送時(shí)間比較長，而且很多物流只能到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，很難到達(dá)村這一級(jí)，無法解決最后一公里的問題。
如何提高農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈水平，暢通物流“最后一公里”？在農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)電商領(lǐng)域領(lǐng)跑全國的興盛優(yōu)選模式或許值得農(nóng)村電商們學(xué)習(xí)借鑒。
圖為興盛優(yōu)選蔬菜共享倉內(nèi)工人在分揀菜品
一大早，位于長沙縣黃興鎮(zhèn)金鳳村的興盛優(yōu)選蔬菜共享倉已是車水馬龍，運(yùn)送貨物的車輛進(jìn)進(jìn)出出，從全省各地來的蔬菜聚集到共享倉，車間內(nèi)工人們圍著各自的菜品區(qū)，認(rèn)真地將蔬菜分揀、稱秤、打包，一片忙碌。
圖為蔡文在接受長沙廣電記者采訪
興盛優(yōu)選蔬菜共享倉的負(fù)責(zé)人蔡文說：“從2018年到現(xiàn)在，訂單飛速往上躥，以前每天是20多萬單，現(xiàn)在日常是80多萬單，疫情嚴(yán)重期間達(dá)100多萬單。”現(xiàn)在蔬菜共享倉每天要運(yùn)出600噸貨，發(fā)往長沙及周邊的益陽、常德等地。
在疫情形勢嚴(yán)峻時(shí)，興盛優(yōu)選的訂單猛增，門店平均訂單增長了300%。為了應(yīng)對(duì)激增的訂單，滿足百姓的需求，興盛優(yōu)選緊急研發(fā)了揀貨App，省去了紙質(zhì)分揀單分析、打印、分發(fā)的過程，并采用“空時(shí)搶單”方法，讓倉庫的分揀效率提升了3倍。
因?yàn)榧涌炝宋锪髋渌退俣?，用戶從下訂單到從門店取貨，有時(shí)只需要10個(gè)小時(shí)。“興盛優(yōu)選的配送越來越早了，以前是下午4點(diǎn)前，現(xiàn)在一般是上午9點(diǎn)多到貨，基本上能保障市民中餐前就能取到新鮮菜蔬了。”南屏錦源小區(qū)興盛優(yōu)選團(tuán)購店負(fù)責(zé)人介紹。
圖為李浩在接受長沙廣電記者采訪
“疫情加速了消費(fèi)者對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。如果不是疫情，要讓百姓提高到現(xiàn)在這個(gè)認(rèn)可度的話，估計(jì)需要3到5年的時(shí)間。疫情期間，我們新增用戶是平時(shí)的4倍。”興盛優(yōu)選公關(guān)中心總經(jīng)理李浩介紹，人們?cè)絹碓搅?xí)慣、信任社區(qū)電商這種購物場景，興盛優(yōu)選如今已走出湖南，進(jìn)入湖北、廣東、江西等13個(gè)省份，平臺(tái)目前日均訂單量約700萬單。興盛優(yōu)選的交易額在社區(qū)電商行業(yè)中位居第一。
談及興盛優(yōu)選成功的秘笈，李浩介紹道：“我們的模式是把消費(fèi)者需要的東西，由我們自己的物流直接送到社區(qū)或村里，因?yàn)樯鐓^(qū)或村里的門店就是我們的自提點(diǎn)，我們?cè)陂L沙地區(qū)有3萬個(gè)自提點(diǎn)。貨物通過中心倉，到網(wǎng)格站，最后到門店，把整個(gè)環(huán)節(jié)全部打通了，相當(dāng)于解決了電商送達(dá)最后一公里的問題。”
與淘寶、京東等傳統(tǒng)電商不同的是，興盛優(yōu)選在社區(qū)布局，流量運(yùn)營由社區(qū)門店負(fù)責(zé)，門店能夠及時(shí)、真實(shí)地反饋顧客的信息，這才是滿足消費(fèi)者最后一公里需求的辦法，而這也是興盛優(yōu)選掌握顧客需求信息、及時(shí)調(diào)整供應(yīng)方向的最直接方式。
記者了解到，為了支持農(nóng)村的物流建設(shè)，去年7月出臺(tái)的《長沙市支持快遞業(yè)發(fā)展十條措施》，明確提出支持快遞服務(wù)進(jìn)農(nóng)村，并對(duì)村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村班線給予一定補(bǔ)貼。此外，為了破解農(nóng)村電商“最后一公里”難題，日前湖南省郵政分公司與省內(nèi)11家快遞企業(yè)簽訂了郵政快遞合作“下鄉(xiāng)進(jìn)村”框架協(xié)議，將快遞服務(wù)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建制村。
新基建：讓農(nóng)村電商“跑”出加速度
圖為望城區(qū)副區(qū)長易文龍為藍(lán)莓帶貨
眼下，農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮的新亮點(diǎn)。 “現(xiàn)在正是新基建建設(shè)的風(fēng)口，如果把城市居民的餐桌需求大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)好，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析出每戶人家的飲食習(xí)慣，那么我們的農(nóng)產(chǎn)品就可以按需生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村到城市餐桌間的真正無縫銜接，從而減少農(nóng)產(chǎn)品供過于求的浪費(fèi)。”長沙市政協(xié)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村委員會(huì)兼職副主任、開天漁莊負(fù)責(zé)人胡再明對(duì)新基建融入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后帶來的變化十分憧憬，他認(rèn)為，有了對(duì)稱的信息，農(nóng)民也可以對(duì)單一品種規(guī)?；a(chǎn)，節(jié)約成本，提升種養(yǎng)積極性。
圖為呂廷杰在接受長沙廣電記者采訪
北京郵電大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師呂廷杰也表示，新基建中信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，一個(gè)重要的方向就是拉動(dòng)農(nóng)村電商，用更先進(jìn)的信息手段讓農(nóng)村和城里同時(shí)致富。
記者從長沙市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局獲悉，該局年內(nèi)將與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，搭建農(nóng)業(yè)電商信息對(duì)接平臺(tái)，整合區(qū)域范圍內(nèi)的所有農(nóng)產(chǎn)品信息，充實(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，讓信息充分流動(dòng)起來。
據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)，目前，我國農(nóng)村地區(qū)年收投快件量達(dá)到120億件，電商帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)總銷售額超過7000億元。我們相信，隨著"新基建"、新消費(fèi)的啟動(dòng)及提速，農(nóng)村電商還會(huì)迎來新業(yè)態(tài)新模式，未來的發(fā)展?jié)摿o疑是巨大的。
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