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一、“云”概念興起于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展
計算機和互聯(lián)網(wǎng)興起之前，我們的所有文獻資料和業(yè)務文檔都存儲在紙質(zhì)媒介和人腦中，存在存儲、安全、擴散、傳播困難等問題。計算機及其互聯(lián)網(wǎng)普及后，才有可能把信息存放在計算機磁盤上，并通過互聯(lián)網(wǎng)向受眾傳播和展示，發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)不受時間、空間限制的優(yōu)勢，使用戶可以在任何時間、任何地點方便地獲取所需的各種信息資料。但計算機互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)真正普及以前，存儲空間的費用還比較高，帶寬和速度也不足，信息資料的存儲、計算和傳播仍受到限制。
自從馬克·艾略特·扎克伯格（Mark Elliot Zuckerberg）提出并實踐了第三方公共存儲概念和業(yè)務，并在互聯(lián)網(wǎng)存儲空間的費用大幅度降低以后，用戶便可以以低廉的成本將海量的信息數(shù)據(jù)存儲在第三方提供的存儲空間，并進行負責運輸和方便存取。云的概念便應用而生，云計算機、云計算、云存儲、云安全等各類“云”服務隨之風起云涌，日益興盛起來。在中國開展云存儲服務的先驅(qū)主力是阿里云，隨后有聯(lián)通云、電信云、移動云、騰訊云等一系列后繼者。
“云”并非真正的云，而是互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。云服務是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交互模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云服務指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關，也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通。
“云服務”通常是指計算機網(wǎng)絡公司面向行業(yè)組織、服務機構、公司企業(yè)和個人用戶等提供的云計算和云存儲等系列相關服務。而“云業(yè)務”則是指用戶級別的這些行業(yè)組織、服務機構、公司企業(yè)和個人用戶通過云服務向下家用戶提供的“實體”業(yè)務，比如行業(yè)信息發(fā)布、業(yè)務信息發(fā)布、資源數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)運算、產(chǎn)品銷售管理、產(chǎn)品電商、教育培訓等。
二、“云”的特點與應用
云計算（Cloud Computing）是分布式計算（Distributed Computing）、并行計算（Parallel Computing）、效用計算（Utility Computing）、網(wǎng)絡存儲（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負載均衡（Load Balance）內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡（Content Delivery Network）等傳統(tǒng)計算機和網(wǎng)絡技術發(fā)展融合的產(chǎn)物。
對于開展云業(yè)務的普通行業(yè)組織、服務機構和公司企業(yè)來說，難以獨立承擔技術復雜和費用高昂的網(wǎng)絡建設、存儲空間建設、復雜運算環(huán)境建設，而利用第三方“云服務”公司提供的公共云服務更為便捷和經(jīng)濟實惠。而對于個人用戶來說，則更是無路可走，選擇云服務是不二的選擇。
從云計算的服務模式上看，云服務的誕生其實是整個云計算服務整體的一個延伸，云服務領域必將得以不斷的拓展，其市場價值也會得到凸顯。云網(wǎng)盤是云存儲的典型范例，而更多的云服務功能則是融入到種類繁多的具體應用中，不知不覺地加入到了云服務使用者隊伍中。
共享性、低成本、便捷性、無需重復建設是“云服務”的根本特點，也因此而使其具有了廣闊的市場生存空間和發(fā)展前景。
通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或獨立的遠程服務器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系更密切。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應用上，根據(jù)需求訪問不同的云計算機和云存儲系統(tǒng)。
就像是從古老的單臺發(fā)電機模式轉向了網(wǎng)絡供電模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，取用更方便，費用更低廉。
常用的云服務類型有運物流、云計算、云安全和云存儲等。形式上，又分為公共云和私有云。
云物聯(lián) “物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的延伸和擴展的網(wǎng)絡；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。
云計算 隨著物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務量的增加，對數(shù)據(jù)存儲和計算量的需求將帶來對“云計算”能力的要求。云計算是從計算中心到數(shù)據(jù)中心在物聯(lián)網(wǎng)的初級階段，PoP即可滿足需求；在物聯(lián)網(wǎng)高級階段，出現(xiàn)虛擬化云計算技術，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的泛在服務。
云安全 云安全(Cloud Security)是一個從“云計算”演變而來的新名詞。云安全的策略構想是：使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的每個角落，只要某個網(wǎng)站被掛馬或某個新木馬病毒出現(xiàn)，就會立刻被截獲。“云安全”通過網(wǎng)狀的大量客戶端對網(wǎng)絡中軟件行為的異常監(jiān)測，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息，推送到Server端進行自動分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發(fā)到每一個客戶端。
云存儲 云存儲是在云計算(cloud computing)是指通過集群應用、網(wǎng)格技術或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務訪問功能的一個系統(tǒng)。當云計算系統(tǒng)運算和處理的核心是大量數(shù)據(jù)的存儲和管理時，云計算系統(tǒng)中就需要配置大量的存儲設備，那么云計算系統(tǒng)就轉變成為一個云存儲系統(tǒng)，所以云存儲是一個以數(shù)據(jù)存儲和管理為核心的云計算系統(tǒng)。
公共云和私有云 簡單來說，云服務可以將企業(yè)所需的軟硬件、資料都放到網(wǎng)絡上，在任何時間、地點，使用不同的IT設備互相連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存取、運算等目的。當前，常見的云服務有公共云（Public Cloud）與私有云（Private Cloud）兩種。
公共云成本較低是最基礎的服務，多個客戶可共享一個服務提供商的系統(tǒng)資源，他們無須架設任何設備及配備管理人員，便可享有專業(yè)的IT服務，這對于普通組織機構、一般創(chuàng)業(yè)者、中小企來說，無疑是一個降低成本的好方法。公共云還可細分為Software as a Service, SaaS（軟件即服務）、Platform as a Service, PaaS（平臺即服務）及Infrastructure as a Service, IaaS（基礎設施即服務）。我們平日常用的Gmail、Hotmail、網(wǎng)上相冊都屬于SaaS的一種，主要以單一網(wǎng)絡軟件為主導；PaaS則以服務形式提供應用開發(fā)、部署平臺，加快用戶自行編寫CRM（客戶關系管理）、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）等系統(tǒng)的功能，用戶必須具備豐富的IT知識。
上述公共云服務成本較低，但使用靈活度有不足，不滿足這種服務模式的中小企業(yè)，不妨考慮“基建即服務（IaaS）”的IT資源管理模式。IaaS滿足企業(yè)不同需要。IaaS架構主要通過虛擬化技術與云服務結合，直接提升整個IT系統(tǒng)的運作能力。IaaS服務提供商，常以月費形式提供具頂尖技術的軟硬件及服務，例如服務器、存儲系統(tǒng)、網(wǎng)絡硬件、虛擬化軟件等。IaaS讓企業(yè)可以自由選擇使用那些軟、硬件及服務，中小企業(yè)都可根據(jù)行業(yè)的需要、發(fā)展規(guī)模，建設最適合自己的IT基建系統(tǒng)。
這種服務模式能為中小企業(yè)帶來多重優(yōu)勢，其一、他們不必配備花費龐大的IT基建設備，卻可享受同樣專業(yè)的服務；其二、管理層可根據(jù)業(yè)務發(fā)展的規(guī)模、需求，調(diào)配所需的服務組合；其三、當有新技術出現(xiàn)時，企業(yè)可隨時向服務提供商提出升級要求，不必為增加硬件而煩惱；其四、IaaS服務提供商擁有專業(yè)的顧問團隊，中小企業(yè)可免卻系統(tǒng)管理、IT支持方面的支出。
私有云的運作形式，與公共云類似。然而，架設私有云卻是一項重大投資，企業(yè)需自行設計數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡、存儲設備，并且擁有專業(yè)的顧問團隊。企業(yè)管理層必須充分考慮使用私有云的必要性，以及是否擁有足夠資源來確保私有云正常運作。近年經(jīng)濟環(huán)境競爭激烈，就算大型企業(yè)也關注成本的節(jié)約，因而也需要云服務。雖然公共云服務提供商需遵守行業(yè)法規(guī)，但是大企業(yè)（如金融、保險行業(yè)）為了兼顧行業(yè)、客戶私隱，不可能將重要數(shù)據(jù)存放到公共網(wǎng)絡上，故傾向于架設私有云端網(wǎng)絡。所以，大企業(yè)傾向架設私有云。
IaaS的服務類型有基礎設施服務、軟件服務、平臺服務多種類型。可以滿足企業(yè)對基礎設施、軟件和平臺服務的不同需求。通常采用按需計算服務(on—demand)的方式，將計算機資源（處理能力、存儲等）打包成類似公共設施的可計量的服務。在這一模式中，客戶只需為他們所需的處理能力和存儲支付費用，即可享受到成體系的配套云服務。按需計算服務的客戶端基本上將這些服務作為異地虛擬服務器來使用。無須投資自己的物理基礎設施，公司與云服務提供商之間執(zhí)行現(xiàn)用現(xiàn)付的方案。
三、“云業(yè)務”的關鍵并不在于“云”，而在于其向用戶所能提供的有效服務
近年來，很多行業(yè)組織、服務機構和公司企業(yè)在開發(fā)“云”相關業(yè)務，并以此次作為“招牌”來吸引用戶，招攬業(yè)務，想體現(xiàn)其技術和業(yè)務的先進性和上檔次。然而，也有不少投機客并不在自身業(yè)務上下功夫，并不想腳踏實地真正做好本職業(yè)務工作，而錯誤地在“云”上做文章。
云服務是一種互聯(lián)網(wǎng)技術，更多體現(xiàn)為公共資源。云技術只是一種手段和工具，云不能替代自身的本職業(yè)務工作。對于云應用級別的行業(yè)組織機構、公司企業(yè)和個人用戶來說，更重要的是其自身具體業(yè)務的開展，提供實質(zhì)性有價服務，而不是虛頭巴腦地在云上面進行概念營銷。不少人把“云”平臺建設起來了，但平臺上卻并沒有實質(zhì)性內(nèi)容，甚至空空如也。云平臺不僅要有實質(zhì)性內(nèi)容，還需要能好用，界面友好，做工精細，使用方便，美觀大方，吸引人，讓用戶愛不釋手，能夠“拴”得住用戶。服務需要用心，想用戶所想，凡是用戶想到的，你必須首先想到，用戶沒有想到的，你也需要想到。你沒有想到的，要根據(jù)用戶的需求和信息反饋，及時做出改進和完善，這樣才能真贏得用戶的忠誠。一切華而不實，僅僅滿足于提供概念營銷，賺取一時的虛假流量，不想踏踏實實做基礎工作，不想真心為用戶服務的服務提供商，只能是勞民傷財，最終落得個孤家寡人，關門停業(yè)的可悲下場。
最后再強調(diào)一次：云業(yè)務的關鍵并不在“云” ，而在于其向用戶所能提供的有效服務。
